فوائد التوطين على أعمالك

الفئة: التوطين وإدارة الأعمال          بقلم: دقيق          بتاريخ 1 مارس 2021

يقول دقيق…

فوائد التوطين على أعمالك

نحن نعيش في هذه الأرض وكأنها قرية صغيرة، وفي مثل هذه الحالة لم يعد المشترون مقيدين جغرافيًا، فالآن يتوقع العملاء في جميع أنحاء العالم الوصول إلى مجموعة متنوعة من المنتجات ومعلوماتها وأن تكون بلغتهم الأم. لذلك، في حال كنت تقدم أية سلع أو خدمات أو حلول، تحتاج شركتك إلى أن تكون مجهزة بالأدوات اللازمة لاجتياز هذه المشاهد العالمية وأن تكون على استعداد لتزويد المستخدمين العالميين بتجارب محلية خاصة وموجهة لهم. وإذا كنت تريد معرفة المزيد حول فوائد التوطين على أعمالك، ستساعدك هذه المقالة في فهم كل ذلك.

ما هو التوطين؟

أولًا وقبل كل شيء، يجب أن نعلم أن التوطين هو العمود الفقري لنجاح عملك إذا كنت تخطط لنقل شركتك إلى العالمية، وأن تكون قادرًا على التواصل مع جمهورك الجديد، ليس فقط من خلال اللغة ولكن بالطريقة يعتقدون أن عرضك مخصص لهم وبلغتهم، سيؤدي في النهاية إلى فوزك وفوز عملك.

سيساعدك التوطين في إدخال عملك إلى أسواقٍ جديدة وبكل سهولة

قد تواجه الكثير من العوائق عند إطلاق مشروعك إلى السوق العالمية، أمورا كالقضايا القانونية، والعقبات اللوجستية، وكذلك التحديات الثقافية والتواصلية، والتي بإمكانها إبطاء عملك. قد لا يكون التوطين قادرًا على إزالة كل هذه المطبات بسرعة، ولكن يمكن أن يساعدك بالتأكيد في التغلب على العقبات الثقافية وتجنب الأخطاء الثقافية المحتملة التي قد تضر بصورة علامتك التجارية. ومن خلال إستراتيجية التوطين الجيدة، يمكن أن يكتسب نشاطك التجاري زخمًا في السوق الجديدة وبشكلٍ أسرع بكثير، وفي حالة القيام بذلك بشكلٍ صحيح، ستتجنب أي أخطاء فادحة في الترجمة.

التوطين سيزيد من رضا العملاء

من خلال توطين المحتوى الخاص بك، سيظهر التزامك تجاه عملائك، وإذا كنت تلبي احتياجات عملائك بطريقة يفهمونها فبالتأكيد سيكونون مرتاحين لها، ومن المرجح أن يشتروا منتجك أو خدمتك بسهولة. إن توطين دليل المستخدم، وطرق الدفع، وحتى دعم العملاء، وكل المكونات في رحلة العميل سيساعد عملائك بالتأكيد على اتخاذ قرار الشراء بسهولةٍ أكبر.

التوطين يعزز إيراداتك

زيادة رضا العملاء بالضرورة ستعزز من إيراداتك، فإذا لم تقم بترجمة موقعك الإلكتروني والتطبيقات الخاصة بك إلى اللغة الأصلية للعملاء، فإنك ستفقد عددًا كبيرًا من العملاء المحتملين، ولكن ترجمة منتجك ولو بلغة واحدة على الأقل ستفتح الطريق أمام العملاء المستعدين لشراء منتجاتك. جمهور أكبر يعني فرصة هائلة لزيادة المبيعات، كما أنه من المحتمل أن ترى تحسنًا في حال قيامك بترجمة منتجاتك وخدماتك بشكلٍ فعال، حيث ستتمكن من تحقيق أقصى استفادة من أدوات الترجمة والتوطين، وسيضمن عائدًا كبيرًا على الاستثمار يرضي جميع أصحاب المصلحة في الشركة.

التوطين يبني ولاء العملاء للعلامة التجارية

يخلص العملاء للعلامات التجارية التي يثقون بها ويشعرون بالارتباط بها. لذلك، من خلال إنشاء محتوى محلي، فأنت تعرض لهذا السوق الجديد بأنك تفهم هذا المجتمع وما يحتاج إليه وكيف يشعر كذلك. ويُترجم هذا إلى مستوى أعلى من الولاء للعلامة التجارية، مما يجعل العملاء أقل عرضة للحيرة في الاختيار بين العلامات التجارية.

في النهاية، على عملك أن يتحدث اللغات المحلية لعملائك العالميين في هذه الأيام، حيث أنك بذلك تعزز نطاق وفعالية فريق التسويق الخاص بك فقط من خلال تقديم محتوى مترجم عبر الإنترنت في كل منصة وفي كل سوق تمثله.

وبالشراكة مع دقيق التي تستخدم مترجمين وخبراء جنبًا إلى جنب مع حلول تقنية متقدمة، تستطيع إيصال رسالتك التسويقية إلى عملائك باللغات التي يرغبون لتحقيق أقصى استفادة منها من جهود التوطين عبر الإنترنت.