أحدث اتجاهات البيع بالتجزئة

الفئة: تجارة إلكترونية       بقلم: دقيق          بتاريخ 25 أغسطس 2021

يقول دقيق…

أحدث اتجاهات البيع بالتجزئة

يُشكل الذكاء الاصطناعي عالمنا الرقمي، بإمكانياته اللامتناهية التي أطاحت بمعظم طرقنا التقليدية. في هذه المقالة لن نتحدث عن الذكاء الاصطناعي وتأثيره على صناعة الترجمة. سنتحدث عن كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي لعالم البيع بالتجزئة وأحدث اتجاهات الذكاء الاصطناعي المطبقة في هذا المجال وكيف يمكن لدقيق مساعدتك في كل ذلك.

في عالم بدأ عملية الشفاء من جائحة غيّرت الكثير من القواعد وأنشأت العديد من القواعد الأخرى ومع ظهور الذكاء الاصطناعي والقوى الحسابية المتزايدة باستمرار لأجهزتنا المحمولة باليد وكما نعلم، فإن التغييرات الجذرية تحفز الابتكار. أدى كل ذلك إلى تراجع دور المتاجر الحقيقية وصعود التجارة الإلكترونية.

وفقًا لتقرير أجرته مؤسسة جارتنر، يخطط 77٪ من تجار التجزئة لتطبيق الذكاء الاصطناعي في عملياتهم التجارية هذا العام.

لذلك، يمر عالم البيع بالتجزئة بتغييرات كبيرة منتقلًا من المتاجر التقليدية إلى المتاجر الإلكترونية مدفوعًا بالتباعد الاجتماعي وتطور الذكاء الاصطناعي. ما هي الاتجاهات التي ننظر إليها في عام 2021 والتي يجب أن تكون بحسبانك بصفتك صاحب عمل، فلنتحدث عن بعضها:

تقديم اقتراحات شخصية:

مع وجود أطنان من البيانات الواجب تحليلها وفرزها، كان توفير تجربة شخصية لكل زائر للموقع أمرًا خياليًا ويتطلب خبيرًا بشريًا مخصصًا ولم يتم توفيره إلا للزوار المهمين القادرين على دفع ثمنه. ولكن مع الذكاء الاصطناعي، من الممكن تقديم توصيات مخصصة لكل فرد مجانًا.

أيضًا، لا توفر نتفلكس مليار دولار فقط كل عام من خلال الأنظمة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي فحسب، ولكنها توفر أيضًا 75٪ من المحتوى للمستخدمين من خلال توصيات شخصية.

روبوتات المحادثة:

لا أحد يحب الانتظار على الهاتف والاستماع إلى الموسيقى الكلاسيكية في انتظار مندوب مبيعات للرد على أسئلتهم. عند اتخاذ قرار بشراء قطعة ملابس مثلًا، يمكن أن يغير جزء من الثانية قرار المشتري مما يجعله يختار بائعًا آخر.

روبوتات الدردشة هي الحل، فهي تسمح للعملاء بإيجاد حلول للمشاكل الشائعة دون الحاجة إلى الانتظار للتحدث إلى شخص ما. إن وجود روبوت للمحادثة مُعد جيدًا يدعم لغات متعددة يمكن أن يضعك في المقدمة أمام منافسيك ويمكننا مساعدتك في ذلك.

البحث المرئي:

على الرغم من أن البحث المرئي لا يزال في مراحله الأولى مقارنةً بنظيره النصي، إلا أن البحث المرئي واعد جدًا بقيمة سوقية تقدر بحوالي 30 مليار دولار ومن المقرر أن ينمو في السنوات القادمة.

لقد ساعد البحث المرئي بالفعل في تجربة العملاء، بريادة شركات مثل غوغل وكيدل وأسوس مع وضع ذلك في الاعتبار، من المنطقي تجهيز وظيفة البحث في موقع الويب الخاص بك للاستعلامات المستقبلية القائمة على الصور.

دعنا نساعدك في توطين روبوت المحادثة المدعوم بالذكاء الاصطناعي، يرجى زيارة موقعنا على الإنترنت لمعرفة المزيد.