التجارة الإلكترونية

الفئة: تجارة إلكترونية         بقلم: دقيق          بتاريخ 14 يناير 2021

يقول دقيق…

كبار تجار التجزئة في العالم على نية التوسع في الشرق الأوسط، ودبي جاهزة

دقيق (دبي) –– أصبح التوسع الدولي أولوية للعديد من تجار التجزئة العالميين في السنوات الأخيرة، حيث تتوق هذه الشركات إلى النمو رقميًا في الخارج، وفقًا لموقع Retail-week.com.

أحد الأسباب وراء هذا الاتجاه المتوقع هو أن تجار التجزئة يبحثون عن نقاط ساخنة جديدة للتجارة الإلكترونية لزيادة النمو وسط أزمة فيروس كورونا. والشرق الأوسط هو الهدف، حيث تبلغ نسبة انتشار استخدام الإنترنت 70٪، بينما تجعله الثروة والاستثمار مهيئا لفرص التوسع.

ووفقًا لمسح أجرته Statista، بعد تفشي كوفيد-19، كان ما يقرب من نصف المشاركين (47٪) في المملكة العربية السعودية يتسوقون عبر الإنترنت بشكل متكرر.

وفي حين أن المنتج هو أحد الاعتبارات الرئيسية لهذا السوق، فإن النمو على الإنترنت في الشرق الأوسط يتسارع بمعدل مثير للإعجاب ولا ينبغي أن يردع تجار التجزئة عن إجراء التغييرات التي قد يحتاجون إلى إجرائها لتحسين أعمالهم للنمو في هذا المجال.

الإمارات العربية المتحدة، على سبيل المثال، لديها أعلى معدل انتشار للهواتف الذكية على مستوى العالم بنسبة 83٪. علاوة على ذلك، يستخدم أكثر من 70٪ من السكان مواقع التواصل الاجتماعي يوميًا في دول مجلس التعاون الخليجي.

وبينما العديد من قنوات التواصل الاجتماعي تحظى بشعبية كبيرة، فإن إنستغرام لها الأفضلية في هذه المنطقة، حيث يستخدم التطبيق 63 مليون مستخدم في كافة دول الشرق الأوسط، يمثلون حوالي 10٪ من المستخدمين العالميين للمنصة – وهو إنجاز مذهل بالنظر إلى أن منطقة الشرق الأوسط تشكل 3٪ فقط من عدد سكان الكوكب.

ويمكن تفسير هذه الإحصاءات جزئيًا من خلال النسبة الهائلة من الشباب الذين يعيشون في هذه المنطقة، حيث تتراوح أعمار أكثر من 28٪ من السكان بين 15 و29 عامًا.

وتعد الاستفادة من استخدام الهواتف الذكية بين هذه المجموعات السكانية طريقة مؤكدة لركوب الاتجاه التصاعدي للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء الشرق الأوسط.

ومع ذلك، توجد تحديات، ويمكن أن تساعد الشراكات المحلية فعليا في المساعدة في استكشاف الفروق الثقافية، وفقًا للمجلة.

التسليم هو إحدى العقبات الرئيسية التي يجب على تجار التجزئة التغلب عليها حيث أن العديد من البلدان ليس لديها نظام رمز بريدي وبعض الشوارع لها أسماء غير رسمية وأسماء بلغات متعددة أو ببساطة لا يوجد اسم على الإطلاق.

ومع ذلك، كانت هناك ابتكارات للمساعدة في التغلب على هذا التحدي. على سبيل المثال، يساعد تطبيق Fetchr في تحديد موقع دقيق باستخدام إحداثيات GPS للهاتف المحمول، بدلاً من العنوان.

ويفضل حوالي 62٪ من المتسوقين عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا الدفع نقدًا عند التسليم (COD) عند الشراء عبر الإنترنت.

وربما يكون التحدي الأكبر والأكثر شيوعًا الذي يواجه تجار التجزئة الراغبين في إطلاق التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط هو هذا الميل للدفع النقدي.

وهناك عامل جذب كبير لتجار التجزئة قد يجعل من دبي محور التجارة الإلكترونية التالي لهم، ويتمثل في إمكانية الاستفادة من مناطق التجارة الحرة في المدينة (FTZs). من المتوقع إطلاق دبي كوميرسيتي في يناير.

تم إنشاء هذه المناطق الاقتصادية الخاصة بهدف تقديم امتيازات ضريبية ومزايا الرسوم الجمركية للشركات التي تتاجر هناك – سواء عبر الإنترنت أو بالأسلوب التقليدي.

سيمكن التطوير الذي تبلغ قيمته 870 مليون دولار “المستأجرين” التجاريين من إعفاء ضريبي كامل. سيستفيد هؤلاء المستأجرون أيضًا من متجر شامل لخدمات الدعم، بما في ذلك الهجرة والرعاية الصحية والإدارة والمصارف.

تعتبر الأحداث من أكثر الطرق فعالية للحصول على الدعم والمعلومات حول الأسواق الجديدة.

سيكون إكسبو 2020 دبي (الذي يقام الآن في الفترة من 1 أكتوبر 2021 إلى 31 مارس 2022) منصة للعالم للالتقاء مرة أخرى، حيث يدعو هذا الحدث الكبير الحكومات والشركات والمشاهير وأفراد الجمهور للاحتفال بالابتكار والتحرك إلى الأمام معًا لمعالجة الأولويات العاجلة التي تواجه الكوكب. إنها أيضًا فرصة لتجار التجزئة للتواصل مع شركاء الأعمال والعملاء في المستقبل.

إذا كنت تبحث عن خدمات توطين عملك الإلكتروني تفضل بزيارة موقعنا.