الفئة: التوطين بقلم: دقيق بتاريخ 18 يناير 2022
يقول دقيق…
التوطين وزيادة الأرباح
لا يكفي امتلاكك لمنتج يمتاز بالجودة ويحظى بطلب من الجمهور لكسب المال في هذا العصر. فمع تدفق المنتجات والشركات الناشئة هنا وهناك وتكاثر أفكار المنتجات، عليك أن تكون متميزًا لتبرز بين الحشود وتحقق إيرادات.
إن طرق التسويق الناشئة تكاد تكون خارج نطاق إدراكنا فمع ظهور الميتافيرس (Metaverse) ستفقد وسائل التواصل الاجتماعي التقليدية جمهورها تدريجيًا وتصبح قديمة في غضون عقد أو نحو ذلك وسيتم اتباع أساليب جديدة للتسويق.
ما عليك التركيز عليه هو منح عميلك تجربة تحاكيه على المستوى الشخصي، ولا يمكنك فعل ذلك إذا كنت لا تتحدث كلماته الخاصة، أي التحدث بلهجته واستخدام العملة التي يتعامل بها وما إلى ذلك. ولم يعد التحدث بلغة الزبون كافيًا بعد الآن لتحقيق التميز، حيث تحتاج إلى الغوص أكثر وتوفير تجربة محلية بالكامل تضمن له رحلة ممتعة مما يقوده إلى استخدام منتجك مرارًا وتكرارًا، الأمر الذي سينعكس إيجابًا على تحقيق الإيرادات.
إذن، كيف يزيد التوطين من أرباحك؟
- إن التوطين يعني التحدث إلى عميلك بلغته ولهجته الخاصة، ويساعد على بناء علاقة شخصية بين شركتك والعميل. كما يوضح أيضًا أنك تقدّر عميلك وسيرى أن خدمة العملاء الخاصة بك مستعدة لبذل الغالي والنفيس لإسعاده.
- تثبت الإحصائيات أن العملاء يقضون وقتًا أطول على موقع ويب يدعم لغتهم مقارنةً بموقع آخر لا يدعمها. إن مزيدًا من الوقت على موقع الويب/التطبيق الخاص بك يعني بالتأكيد المزيد من الإيرادات.
- يفضل العملاء المنتجات المحلية على المنتجات العالمية، فهم يبحثون عن منتجات محلية المصدر ويهتمون بالأطعمة والتقاليد الإقليمية. بالنسبة للبعض، أصبحت علامة “محلية” معيار شراء أقوى من علامة “عضوية”. إن التوطين يضفي على عملك العالمي طابعًا محليًا من خلال استخدام كلمات رئيسية وعبارات ولهجات خاصة بالمنطقة المستهدفة.
- إليك حقيقة صادمة، على الرغم من أن شركة ياهو (Yahoo) عانت من انخفاض قيمتها السوقية على مدار العقد الماضي، إلا أنها تحظى بشعبية أكبر من شركة غوغل (Google) في اليابان والسبب الرئيسي لذلك هو التوطين، ففيها محتوى ملائم للغة اليابانية أكثر من غوغل (Google).
- سيخفض التوطين من تكاليف خدمة العملاء لديك، لأنه من السهل على العملاء إيجاد حلول لمشاكلهم في موقع يدعم لغتهم الخاصة.
No comments yet.