كيفية إدارة عملية التوطين

الفئة: توطين        بقلم: دقيق          بتاريخ 24 مارس 2021

يقول دقيق…

كيفية إدارة عملية التوطين.

يمكن أن يضيف التوطين قيمة كبيرة للشركة، لذلك تنتج العديد من الشركات ذات المستوى العالمي الآن أكثر من 60٪ من مبيعاتها خارج سوقها المحلي الرئيسي، وتقيم شراكات مع مجموعة متنوعة من الأسواق العالمية، فمن الطبيعي أن تؤدي الإصدارات المحلية للعديد من السلع والخدمات إلى نتائج أفضل وتعزز ولاءًا أكبر بين جمهورك المستهدف.

ولمعرفة كيفية إدارة عملية التوطين، اقرأ معنا هذا المقال لمعرفة المزيد.

ابحث عن الأشخاص المناسبين للعمل معهم

يتكون فريق التوطين من الأفراد التالية:

مهندسو التوطين وهم المسؤولون عن قاعدة البيانات ووضع مبادئ توجيهية للأشخاص لاتباعها طوال العملية. والمترجمون وهم أولئك الذين يترجمون جميع السلاسل ويقومون بإجراء جميع التعديلات على الرسومات وتصميم التخطيط وواجهة المستخدم والوسائط المتعددة.

التوطين هو أكثر من مجرد ترجمة عبارات من لغة إلى أخرى، لذلك ستحتاج إلى العثور على مترجمين يجيدون لغات متعددة وفهم تداعيات مثل هذا المشروع. عادةً ما يكون المترجمون ذوي خبرة يتمتعون بمهارات فنية وفهم لعملية التوطين، فهي الحد الفاصل بين نجاح مشروعك وفشله.

تجنب استخدام الترجمة الآلية، فيجب على المتخصصين ترجمة السلاسل والحملات التسويقية والتطبيقات وكل شيء آخر، بحيث ستتمكن من إنشاء صورة إيجابية لعلامتك التجارية في أي سوق محلي فقط إذا كنت تقدم محتوى عالي الجودة، فلا أحد يحب منتجًا يبدو وكأنه مترجم.

فإذا كنت تستخدم ترجمة جوجل أو أي برنامج آخر مشابه، فإنك تخاطر بهذه الجودة لعالية، وقد تؤدي الترجمات الضعيفة إلى إبعاد العملاء المحتملين بدلاً من إغرائهم بشراء منتجاتك. يمكنك توفير بضع دولارات هنا وهناك، ولكن سينتهي بك الأمر إلى إنفاق المزيد في محاولة تصحيح الأخطاء في توطين التسويق لاحقًا.

أهمية الخبرة

سيتمكن المطورون الذين يعملون على توطين الويب والتطبيق بشكل يومي من تزويدك بنصائح قيمة خلال العملية، نظرًا لأنهم أصحاب خبرة ودراية، فهم يعرفون كيفية الاستفادة من الفرص في الأسواق المختلفة كما يمكنهم مساعدتك في تحديد الأولويات.

إن تجنب أخطاء المبتدئين سيجعل الأمور أسهل كثيرًا، خاصة إذا كنت حريصًا على إطلاق منتجك في سوق جديد في أقرب وقت ممكن، فلا تقلل من قيمة الفرق الخارجية أيضًا، اعتمادًا على مقدار العملية التي تقرر الاستعانة بمصادر خارجية لها، يمكنك العمل مع اللغويين وخبراء التسويق المحلي وكبار المسئولين الاقتصاديين وفرق الاختبار وربما حتى بعض الشركاء المحليين.

ضع معالم واضحة عند التوقيع مع الفرق المحلية وأبلغهم بأهدافك من البداية لضمان وفائهم بالمواعيد النهائية، وابحث عن الأشخاص الذين يمكنهم التواصل بسهولة وهم على استعداد لتكييف عادات عملهم مع فريقك الداخلي، وأثناء عملية الترجمة، استخدم برنامج إدارة الترجمة للحفاظ على عمل فريقك بنجاح على نظام أساسي واحد.

هذا يجعل من السهل على من يعملون في مجال التوطين ومهندسي التوطين التعاون فيما بينهم، مما يقلل من احتمال حدوث أخطاء في الترجمة أو سوء تفسير النص المصدر. كما يمكنك تحسين العملية بأكملها، من التفاصيل الفنية إلى توطين التسويق، إذا كان فريقك يستخدم أداة خاصة لتنفيذ جميع التغييرات في الوقت الفعلي المطلوب.

تعرف على أكبر قدر ممكن من المعلومات حول السوق الذي تقوم بالترجمة إليه

يجب على كل شخص تعمل معه أن يكون على دراية جيدة بمنتجك والسوق الذي تقوم بالتوطين فيه، فيما يتعلق بالتسويق والتصميم والناحية القانونية، يجب أن يفهم فريقك السوق المحلي ومتطلباته الخاصة، هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكنهم من خلالها إنشاء منتج سهل الاستخدام، كالصين مثلًا، تتطلب أكثر من مجرد ترجمة دقيقة وتسويق.

عندما يتعلق الأمر بالبرمجة واختيار الخوادم المحلية المناسبة والالتزام بقوانين جدار الحماية الصيني، فإن هذا البلد لديه قواعد معقدة، فقد تلقت لعبة Clash of Clans من Supercell مئات الآلاف من التنزيلات في هذا العالم. ومع ذلك، لم يتمكن المستخدمون من شراء العملة داخل اللعبة لأن المطورين قد تغاضوا عن حقيقة أن الصينيين لم يتمكنوا من الوصول إلى Google Play.

هذا فشل كبير في التوطين كلف الشركة الكثير من المال. وهو مجرد مثال واحد على ما يمكن أن يحدث إذا لم تقم بإجراء بحث شامل عن جميع المكونات قبل إطلاق منتجك. إذا كنت ترغب في تحسين العملية، يجب أن تبدأ مشروع التوطين الخاص بك مع وضع جميع التفاصيل في الاعتبار، حيث ستحتاج إلى إخراج منتج جاهز للسوق.

في بعض الحالات، يستلزم ذلك التوطين للتكامل مع السلع المتاحة محليًا بدلاً من شركائك الغربيين التقليديين (مثل منصات وسائل التواصل الاجتماعي). خلاف ذلك، سوف تضيع الوقت والمال في إصلاح الأخطاء والاختبار وإعادة الاختبار.

قم بتحديد العملاء المحتملين

في أي من هذه الأسواق، يجب أن تكون على دراية بمن تتعامل معه، لذا، حاول أن تتعلم قدر المستطاع حول ما يجعل عملائك المحتملين علامة، وضع في اعتبارك سنهم وجنسهم وحالة علاقتهم واهتماماتهم ومستوى تعليمهم وأين يعيشون ومقدار ما يكسبونه وعادات الشراء.

من المرجح أن تختلف هذه الردود اعتمادًا على البلد الجديد تستهدفه. لذلك، في كل مرة تبدأ فيها عملية توطين جديدة، كن مستعدًا لتخصيص إستراتيجية توطين التسويق الخاصة بك واستهداف المحتوى الخاص بك، ولخفض التكاليف، تكيّف قدر الإمكان مع برنامج التسويق العالمي المركزي، لكن لا تتجاهل التفاصيل المحلية.

هل ترغب أن يتولى الخبراء عملية توطين الخاصة بك، تفضل بزيارة موقعنا لمعرفة المزيد.